Bonjour, j'ai prit le temps de téléphoner pour signaler 2 erreurs dans notre commande (il y en avait déjà eu une à la précédente, une semaine avant mais celà peut arriver). Le responsable que j'ai eu à nier les erreurs, m'as dit qu'il aurait fallut lui téléphoner avant (nous avons prit à emporté, nous sommes à 10km, nous nous en sommes rendus compte à table, je ne vois pas l'intérêt d'appeler avant de manger. Nous n'allions pas faire demi tour --> 40km dans la soirée...) et me dit de "passer demain pour parler"... 🙄 Au mieux on propose au client une remise sur la prochaine commande, au pire on s'excuse en faisant attention à la prochaine commande quand on a le sens de la clientèle et qu'on est polie. Ce n'est pas le cas ici. B9 à perdue 6 clients dont 4 très réguliers.